Договор публичной оферты на оказание психологических услуг
г. Москва «01» августа 2025 г.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Вадри Натальи Владимировны (ОГРНИП 320774600064058, ИНН: 263105398613, далее именуемой «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата услуг Исполнителя является акцептом оферты, что равносильно заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается в момент оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты, опубликовав актуальную редакцию на сайте impulsepsy.ru. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже оплаченные сессии.
1.6. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию настоящего Договора с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящей публичной оферте.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  • Сайт — интернет-ресурс по адресу: http://impulsepsy.ru
  • Оферта — настоящий публичный договор, включая все приложения к нему.
  • Клиент — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее условия настоящей Оферты.
  • Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора путём оплаты услуг.
  • Услуга (Сессия) — психологическая консультация в формате Односессионной терапии Single Session Therapy (SST), проводимая онлайн продолжительностью 60–90 минут.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту психологическую консультацию (сессию) в онлайн-формате, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях настоящего Договора.
3.2. Сессия проводится в одном из следующих форматов по выбору Клиента: видеозвонок, аудиозвонок, чат в мессенджере.
3.3. Продолжительность одной сессии составляет от 60 до 90 минут. Сессия начинается в назначенное время. В случае опоздания Клиента время сессии не продлевается.
3.4. Услуги оказываются психологами-практиками с опытом работы не менее 7 лет, прошедшими аттестацию Исполнителя.
3.5. Содержание и подходы в консультировании определяются специалистом и Клиентом совместно, исходя из запроса Клиента и профессионального опыта специалиста.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость одной онлайн-сессии составляет 1 000 (одна тысяча) рублей.
4.2. Стоимость срочной сессии (проведение в день обращения или на следующий день) составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
4.3. Оплата производится в форме 100% предоплаты путём перевода денежных средств по реквизитам, указанным на сайте. Подтверждением оплаты является скриншот платёжного перевода, направляемый Исполнителю.
4.4. Датой оплаты признаётся поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
4.5. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых платежей, включая комиссии банков.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
  1. провести сессию в согласованное время в выбранном Клиентом формате;
  2. уведомить Клиента об изменении времени сессии не позднее чем за 24 часа до её начала;
  3. обеспечить конфиденциальность сведений, ставших известными в ходе сессии, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
  4. возвратить полную стоимость оплаченной сессии в случае, если Клиент считает результат не достигнутым, только при письменном запросе в мессенджер Telegram специалисту поддержки с официальном аккаунтом http://t.me/yana_impulse не позднее 1 суток (24 часа) после оказания Услуги (раздел 6)
5.2. Исполнитель вправе:
  1. отказаться от оказания услуг или прекратить сессию без возврата денежных средств в случае неуважительного общения, неадекватного, аморального или антисоциального поведения Клиента, а также при явке Клиента на сессию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  2. прекратить оказание услуг, если в ходе консультации выяснится, что Клиент состоит на учёте в психоневрологическом диспансере, является недееспособным или несовершеннолетним — в этом случае средства возвращаются;
  3. использовать материалы сессий в методических целях, фрагментарно, без указания личных данных Клиента;
  4. привлекать к работе коллег (в целях супервизии и контроля качества оказания Услуги).
5.3. Клиент обязуется:
  1. своевременно произвести оплату услуг;
  2. явиться на сессию в согласованное время или уведомить Исполнителя об отмене не позднее чем за 24 часа до её начала;
  3. предоставить достоверную информацию о своём состоянии здоровья, включая наличие психических расстройств, хронических и текущих заболеваний, принимаемых лекарственных препаратов;
  4. самостоятельно обеспечить техническую возможность участия в онлайн-сессии;
  5. не приходить на сессию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
5.4. Клиент вправе:
  1. получать услуги в объёме и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора;
  2. потребовать возврата предоплаты в случае отказа Исполнителя от оказания услуг по инициативе Исполнителя;
  3. отказаться от привлечения коллег Исполнителя к совместной работе.
6. ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Исполнитель гарантирует возврат полной стоимости сессии, если Клиент после её завершения считает результат не достигнутым. Под результатом понимается: перевод проблемы в достижимую цель, устранение эмоциональных барьеров, планирование конкретных действий и совершение первого шага.
6.2. Для получения возврата Клиенту необходимо уведомить Исполнителя через Telegram (@yana_impulse) в течение 24 часов после окончания сессии.
6.3. Возврат осуществляется в полном объёме, без дополнительных условий и удержаний, в течение 3 рабочих дней с момента поступления обращения.
6.4. Возврат не производится в случае неявки Клиента на сессию без предварительного уведомления Исполнителя за 24 часа.
6.5. При своевременной отмене (за 24 часа и более) Клиент может перенести сессию на другую дату — оплата засчитывается в счёт будущей сессии.
7. ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
7.1. Услуги сервиса не являются медицинской помощью, психиатрическим лечением или психотерапией в медицинском смысле. Исполнитель не выписывает медикаменты и не ставит диагнозы.
7.2. Услуги не подходят лицам с клинической депрессией, биполярным аффективным расстройством (БАР), расстройствами пищевого поведения (РПП), психотическими расстройствами, ипохондрией, химическими зависимостями и иными тяжёлыми расстройствами психики — для данных состояний необходима длительная терапия у профильного специалиста.
7.3. Услуги не оказываются несовершеннолетним лицам.
7.4. Если в ходе сессии специалист определит, что запрос Клиента выходит за рамки SST-подхода, он вправе завершить сессию. В этом случае средства возвращаются в полном объёме.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, технические сбои провайдеров связи, отключение электроэнергии, болезнь специалиста и иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон.
8.2. В случае форс-мажора на стороне Исполнителя сессия переносится на согласованное время или средства возвращаются по выбору Клиента. В случае форс-мажора на стороне Клиента вопрос о переносе или возврате решается по договорённости Сторон.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Исполнитель обязуется не разглашать третьим лицам сведения, полученные от Клиента в рамках сессии.
9.2. Конфиденциальность может быть частично раскрыта исключительно в следующих случаях:
  • наличие угрозы жизни и здоровью Клиента или третьих лиц;
  • требование уполномоченных органов в соответствии с законодательством РФ;
  • проведение профессиональной супервизии — при полном сохранении анонимности Клиента.
9.3. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (http://impulsepsy.ru/privacy-policy) и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. Исполнитель не обязан контактировать с родственниками или близкими совершеннолетнего Клиента.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия и эмоциональное состояние Клиента после сессии, за то, каким образом Клиент распоряжается полученной информацией.
10.3. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю сведений, включая информацию о состоянии здоровья.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за технические неполадки на стороне Клиента (отсутствие интернета, неисправность оборудования и т.п.).
10.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена стоимостью оплаченной сессии.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все спорные вопросы стороны урегулируют путём переговоров. Для связи используется Telegram: @yana_impulse.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его возникновения, он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Вадри Наталья Владимировна
ОГРНИП: 320774600064058
ИНН: 263105398613
Сайт: http://impulsepsy.ru
Telegram: @yana_impulse
Банковские реквизиты:
р/с 40802810822520000774
БИК 044525411 Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) Москва
к/с 30101810145250000411
Телефон 8 (901) 771-16-36 Email ofice2080@mail.ru

Made on
Tilda